Management lessons from Chinese business and philosophy | Fang Ruan

Penerjemah: Marah Wazer Auditor: Shimaa Nabil Saya suka pangsit. Tapi saya jarang memakannya di restoran, Karena saya menganggap ibu saya orang terbaik untuk mempersiapkannya. Dan suatu hari, dia menggigit pangsit di sebuah restoran. Dan yang mengejutkan saya, Apakah itu mereka menyajikan siomay dengan rasa yang biasa saya nikmati. Itu segar, kenyal dan tidak terduga. Selain menjadi pencinta pangsit, Saya sebenarnya bekerja penuh waktu. Saya seorang konsultan manajemen, Jadi wajar saja, saya sangat ingin mengerti Alasan dibalik cita rasa siomay yang enak ini. Tapi apa yang tidak saya harapkan Apakah itu bongkahan siomay yang memicu keinginannya untuk bereksplorasi Cara-cara administrasi baru di Cina. Dan bahwa dia membawa perubahan yang berakar kuat dalam filosofi Tiongkok kuno. Tapi pertama-tama, mari kita kembali ke siomay. Gao Dafoe membuat pangsit 17 tahun lalu. Saat ini, perusahaan memiliki 500 toko dengan 8.000 karyawan. Tapi ini tidak selalu terjadi. Sejak 3 tahun lalu, Pangsit yang dia siapkan sangat diminati. Karena konsumen mendambakan makanan sehat. Namun pertumbuhan besar layanan pengiriman makanan online Jauhkan konsumen dari mengunjungi toko, Ini menyebabkan Gao sangat cemas. Dan jika Gao meminta saran saya saat itu, Saya akan langsung mengikuti pendekatan tradisional, Saya telah menunjuk manajer yang giat, Ini memberi mereka pelatihan tentang cara mengintegrasikan penjualan online dan offline, Atau saya akan mempekerjakan karyawan berpotensi tinggi yang sepenuhnya tersedia untuk pekerjaan baru, Yang merupakan “administrator digital”. Tapi Gao melakukan sesuatu yang sangat berbeda. Buat pendekatan yang menggabungkan dua tugas. Alih-alih mempekerjakan manajer baru, Dia mengundang 5 manajer suksesnya Untuk menempati peran kedua di markas. Idenya adalah bahwa mereka akan melakukannya sambil menjalankan tugas mereka sebagai manajer garis depan. Perhatikan bahwa orang-orang ini belum pernah menjalani pelatihan formal apa pun Mereka tidak memiliki pengalaman yang relevan di bidang itu. Tapi yang mereka nikmati adalah kekuatan alam Dan pola pikir yang berkembang. Ketika Gao pertama kali menunjukkan idenya kepada saya, saya berkata: “apakah kamu yakin? Karena saya belum pernah melihat perusahaan besar seperti milik Anda Anda mempekerjakan eksekutif elderly secara paruh waktu.” Tapi Gao tersenyum dan berkata: “Ini cara saya mempromosikan pangsit.” Tim Gao juga tercengang. Selama tiga bulan pertama, penjualan berfluktuasi. Bahkan beberapa penjualan turun 20%. Kecuali, Gao tidak peduli. Kepala daerah harus mempelajari keterampilan baru saat melakukan pekerjaannya. Mereka harus tahu jenis pangsit apa yang bisa dijual secara online, Dan bagaimana mereka memberi nomor pada rantai pasokan mereka. Dan setelah masa transisi itu, Sesuatu yang ajaib terjadi. Penjualan kembali seperti sebelumnya. Setahun kemudian, Perusahaan mulai menjual pangsit segar dan pedas secara online. Dua tahun kemudian, Lebih banyak bakat dengan mimpi yang mulai berkembang menarik perhatiannya. dan yang paling penting, Perusahaan telah mulai mengubah kemampuan individu baru ini Untuk kebijakan perusahaan, Dan saya mulai menerapkannya. Dan itu adalah perbedaan yang nyata dibandingkan dengan rekan-rekannya. Karena kebanyakan pengusaha Cina Sangat mahir dalam strategi pertumbuhan. Dalam bahasa China, kami menyebutnya “kaigan koto”, Artinya “memperluas jangkauan”, Tapi strategi itu tidak sebaik yang kita sebut “Chuguo Amban”, Yang berarti “mengubah praktik terbaik individu”. Untuk kebijakan perusahaan dalam jangka panjang. ” Sifat pendekatan Gao, Diwakili dengan bersikap lunak terhadap manajer garis depan Untuk membuat kesalahan, Atau dengarkan ide-ide baru yang tidak muncul dari karyawan elderly, Hal ini biasa terjadi di Cina. Karena itu bertentangan dengan tradisi kita. Selama dua ribu tahun terakhir, Politik Konfusianisme dominan di Cina, Dia menghargai senioritas dan otoritas. Untuk suatu bangsa, itu adalah formula yang teruji dan benar Untuk memastikan ketertiban dan konsistensi aplikasi. Adapun sebuah perusahaan, Pendekatan ini memastikan bahwa implementasi yang akurat terjadi dalam skala besar. Tetapi lingkungan bisnis terus berubah. Internet mengganggu industri tradisional. Milenial baru telah berubah menjadi tenaga kerja utama, Selain munculnya metode manajemen baru. Saya merasa sangat beruntung telah mempelajari pendekatan ini di zaman yang begitu dinamis, Sedangkan saya pada saat bersamaan Isi perut saya dengan jenis pangsit yang enak. Sistem misi ganda yang dirancang oleh Gao hanyalah satu contoh. Dan kita bisa datang dengan contoh lain dari Miranda Chu, Shahunshu Corporation Corporation. Shahonshu adalah perusahaan internet yang berkembang pesat dengan 300 juta pengguna. Ini adalah komunitas online tempat para penggemar muda dapat bertemu Sehingga mereka dapat berbicara tentang serial favorit mereka, “Ayo, cumi-cumi! ” Atau untuk membeli sepatu indah yang dikenakan pahlawan wanita Dalam adegan lari. Dari hari-hari awal, Chu ingin seluruh organisasi siap untuk memperhatikan berbagai hal Itu perlu diubah Dan untuk menantang otoritas. Tapi suatu hari, Dia memperhatikan bahwa peserta pelatihan di perusahaannya menyebut karyawan yang lebih tua sebagai “guru”. Ini mungkin terdengar tidak bersalah. Tetapi Zhou menunjukkan bahwa ada masalah. Karena jika fenomena guru ini menjadi pola, Ini akan mendorong hierarki dan menghilangkan kemungkinan memaksakan kendali. Ini juga hal lain tentang mengikuti cara berpikir Konfusianisme. Kami menyebutnya dalam bahasa Cina “antara seni”. Ben berarti aku, diriku sendiri. Dan “Venn” berarti “berbagi pekerjaan”. Artinya, “Saya hanya akan fokus pada pekerjaan saya dan tidak melampaui batas saya.” Ini sangat bertentangan dengan cara berpikir Chu. So Chu membuat inisiatif unik yang disebut “Program Karakter”. Dan dalam program itu, Setiap karyawan harus memilih avatar Muncul di saluran komunikasi digital. Di antara mereka ada beberapa tokoh terkenal seperti Kapten Hook dan Harry Potter Dan banyak tokoh terkenal dalam sastra Tiongkok. Kemudian ternyata cara karakter-karakter ini berinteraksi adalah solusi dari masalah Chu. Karakter dari cerita yang sama bersatu Berbicara tentang kepribadian favorit mereka. Dan di komunitas yang disebut “Slam Dunk”, Orang dari kota berbeda, apartemen berbeda, Dan dari berbagai tingkatan dalam organisasi, Mereka berbicara tentang cara karakter tersebut menginspirasi mereka dalam bekerja. Dia adalah salah satu karyawan yang menyandang nama karakter Koch Anzai Dia menghadapi beberapa kesulitan dalam memimpin tim yang terdiri dari para pemuda. Penggemar Dunk lainnya berbagi ide untuk praktik terbaik Untuk memotivasi tim yang beragam Dan untuk menginspirasi mereka agar bekerja dengan potensi penuh mereka. Planned karakter memainkan peran sentral Dalam mendorong lingkungan kolaboratif di Shahunshu Corporation Masalah menyebut karyawan sebagai “guru” tidak hanya hilang, Itu bahkan memberi peringkat pada perusahaan Sebagai salah satu perusahaan Cina paling kreatif di majalah Forbes Selama dua tahun sebelumnya. Sistem dua misi Gao dan sistem platform karakter Chu Mereka hanyalah dua contoh pemberdayaan personel garis depan. Tetapi kedua metode ini mungkin tidak selalu benar. Mari kita lihat Ping An, misalnya. Ini adalah perusahaan asuransi yang sangat sukses. Tetapi perusahaan tidak dapat mengikuti Pendekatan seperti itu dan itu berlaku di seluruh organisasi, Karena dua alasan, yang pertama adalah perusahaan memiliki 400.000 karyawan. Garis antara kekacauan kreatif dan kekacauan acak sangat tipis. Kedua, perusahaan memiliki 5 ekosistem dan 10 sektor lainnya … Seperti perawatan kesehatan dan asuransi, Real Estat dan Kota Cerdas. Sangat sulit untuk menerapkan inovasi inkremental di semua departemen. Tapi perusahaan tetap harus kreatif. Jadi Ma Mingo, pendiri perusahaan, Serahkan setir ke markas. Untuk memimpin ide-ide baru dan kreatif, Kemudian secara bertahap mentransfernya ke anak perusahaannya. Dan salah satu ide yang keluar dari markas itu Itu adalah keberadaan sistem penilaian kehilangan kecerdasan buatan. Dan dalam kasus yang sangat tidak rumit, Pemilik mobil dapat mengambil foto mobilnya yang rusak, Dan untuk mengunggahnya ke Internet. Kemudian pusat asuransi bisa menentukan besaran klaim dengan segera Melalui sistem penilaian kerugian yang mengikuti kecerdasan buatan. Ini akan menggunakan fitur pengenalan wajah dan fitur biometrik. Maka pemilik mobil akan bisa mendapatkan iurannya dalam beberapa menit, Bukannya memakan waktu beberapa hari. Jadi, bagi perusahaan yang kesulitan melakukan inovasi populer, Pendekatan sentral juga merupakan pilihan yang dapat mereka ambil. Semakin Anda melihat mekanisme manajemen yang tidak konvensional ini … Seperti sistem dua tugas yang ditemukan Gao, Dan sistem karakter yang dibuat oleh Chu Dan sistem kemudi yang dipelopori oleh Ma Itu membuat saya berpikir lebih banyak tentang dari mana mekanisme ini diturunkan. Mereka pasti mekanisme non-Konfusianisme. Ini sangat mirip dengan aliran pemikiran Asia lainnya. Itu adalah sekolah Tao. Sekolah Konfusianisme percaya bahwa cara untuk mencapai kesempurnaan Ini adalah pengorganisasian dan pengendalian berbagai hal. Tetapi aliran Tao percaya dalam membiarkan segala sesuatunya berjalan menuju kesempurnaan secara alami. Untuk mendukung keadaan alaminya Untuk membiarkannya berputar secara otomatis. Dengan kata lain, pemimpin tidak boleh memaksakan kehendaknya. Sebaliknya, mereka harus membentuk konteksnya Terlalu banyak untuk mendapatkan kendali. Pendekatan sekolah Konfusianisme bekerja lebih untuk menang dalam konteks bisnis yang stabil, Sementara aliran Tao memiliki kekuatannya yang membentuk konteks kerja, Ini paling efektif dalam menghadapi situasi kebingungan dan kebingungan. Seorang pemimpin sukses ketika orang tidak tahu dia ada di sana. Ketika pekerjaan selesai, orang-orang berkata: “Kami melakukannya sendiri.” Terima kasih.( tepuk ).

READ  Langkah Memulai Bisnis Toko Tas Serta Sepatu Online Pada Dunia Maya

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *